Privacy Policy

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί δέσμευση για εμάς. Ο σκοπός της παρούσας Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική Απορρήτου») είναι να σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, και πως μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που σας παρέχει ο νόμος.

Δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα νοείται κάθε πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί είτε μόνη της, είτε σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες, για την ταυτοποίηση, την επικοινωνία ή τον εντοπισμό ενός φυσικού προσώπου.

Παρακαλούμε να διαβάστε προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου μας, ώστε να αποκτήσετε ολοκληρωμένη ενημέρωση για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, και πως τα προστατεύουμε.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται στο πλαίσιο της εμπορικής μας δραστηριότητας, όπως ενδεικτικά μέσω του ιστοτόπου μας, των εφαρμογών μας για κινητά τηλέφωνα και άλλων διαδικτυακών ή offline υπηρεσιών που παρέχουμε (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).

Στο παρόν κείμενο, οι όροι «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στην εταιρεία Optechain I.K.E.

Ανάλογα με την φύση των δραστηριοτήτων / υπηρεσιών μας, η Optechain I.K.E. ενεργεί είτε ως “Υπεύθυνος Επεξεργασίας” είτε ως “Εκτελών την Επεξεργασία” των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται, συλλέγονται και επεξεργάζονται από αυτήν στο πλαίσιο παροχής των Υπηρεσιών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει και δεν εφαρμόζεται σε ιστότοπους, υπηρεσίες ή εφαρμογές που παρέχονται από τρίτους, ακόμη και αν αυτές είναι προσβάσιμες μέσω των Υπηρεσιών μας.

Η Optechain επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σε συμμόρφωση προς την κείμενη νομοθεσία και τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 (εφ’ εξής ο “ΓΚΠΔ”) όπως εκάστοτε ισχύει.

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το αρμόδιο τμήμα της Optechain στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].

Ανάλογα με τον σκοπό για τον οποίο η Optechain απαιτείται να επεξεργάζεται κατά καιρούς τα προσωπικά σας δεδομένα, αυτά μπορεί να εμπίπτουν στις ακόλουθες κατηγορίες:

i) βασικά στοιχεία ταυτοποίησης - όνομα, επώνυμο και αριθμό φορολογικού μητρώου

ii) στοιχεία επικοινωνίας - αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διεύθυνση κατοικίας ή/και χρέωσης

iii) πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές που είναι αναγκαίες για την παροχή των Υπηρεσιών μας - μέθοδοι πληρωμής, διαθέσιμο υπόλοιπο λογαριασμού

iv) δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας (ακριβής θέση [GPS]),

v) οποιαδήποτε άλλη πληροφορία υποβάλετε οικειοθελώς στην OPTECHAIN (για παράδειγμα, μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών μας). Συγκεκριμένα:

• Στοιχεία λογαριασμού (account). Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό (account) σε κάποια από τις Υπηρεσίες μας, θα συλλέξουμε τα προσωπικά δεδομένα που είναι αναγκαία για την αναγνώρισή σας ως χρήστης της Υπηρεσίας, όπως το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και την επωνυμία της εταιρείας σας, τον Αριθμός Φορολογικού Μητρώου, τη διεύθυνση κατοικίας σας ή/και τη διεύθυνση χρέωσης.

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια σύνδεσης (log-in credentials) ένoς εκ των λογαριασμών σας με τρίτα πρόσωπα (π.χ. λογαριασμός Google), θα έχουμε πρόσβαση αποκλειστικά και μόνο σε όσα προσωπικά δεδομένα μας επιτρέπουν οι ρυθμίσεις απορρήτου στον εν λόγω λογαριασμό να έχουμε πρόσβαση.

Σας επισημαίνουμε ότι, όταν καλείστε να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες ή Υπηρεσίες των εφαρμογών/του ιστοτόπου μας, ορισμένα πεδία ενδέχεται να χαρακτηρίζονται ως "υποχρεωτικά" (*), όταν οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες για την παροχή των εν λόγω λειτουργιών ή Υπηρεσιών. Λάβετε υπόψη ότι εάν αρνηθείτε να μας παράσχετε "υποχρεωτικές" πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας ή να επωφεληθείτε από τις σχετικές υπηρεσίες.

• Επικοινωνίες μαζί μας. Εάν ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης πελατών και της τεχνικής υποστήριξης, υποβάλετε αίτηση για θέση εργασίας ή επικοινωνήσετε καθ’ οποιονδήποτε τρόπο μαζί μας, θα συλλέξουμε τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την εκπλήρωση του αιτήματός σας, όπως το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου σας ή η ταχυδρομική σας διεύθυνση.

• Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας. Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας από κινητή συσκευή, η εν λόγω συσκευή θα μας στείλει δεδομένα σχετικά με την τοποθεσία σας, βάσει των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας. Θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας προτού χρησιμοποιήσουμε GPS ή άλλα εργαλεία για να προσδιορίσουμε την ακριβή τοποθεσία σας.

• Αυτόματη συλλογή δεδομένων. Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, από τρίτα πρόσωπα/παρόχους που παρέχουν περιεχόμενο και άλλες λειτουργίες στις Υπηρεσίες μας. Αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP), τις ρυθμίσεις χρήστη, τα αναγνωριστικά cookies, το αναγνωριστικό και τα χαρακτηριστικά της συσκευής σας, τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας, τη διεύθυνση MAC και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά, λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σας σύστημα, τον πάροχο υπηρεσιών Internet και άλλα δεδομένα σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών μας, όπως το είδος του περιεχομένου με το οποίο αλληλεπιδράτε, τη συχνότητα και τη διάρκεια των δραστηριοτήτων σας και άλλες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των Υπηρεσιών. Συγκεκριμένα:

Cookies, Pixel Tags, Analytics και άλλες τεχνολογίες διαφήμισης βάσει ενδιαφέροντος. Οι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies, pixel tags και άλλα εργαλεία για την αυτόματη συλλογή πληροφοριών κάθε φορά που επισκέπτεστε ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας.

i) Cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας κάθε φορά που φορτώνετε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Τα cookies βοηθούν τους χρήστες να πλοηγούνται αποτελεσματικά στους ιστότοπους, να αποθηκεύουν τις προτιμήσεις τους και να εκτελούν ορισμένες λειτουργίες. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σας επιτρέπουν να αποκλείετε και να διαγράφετε τα cookies. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε ορισμένους ιστότοπους ή υπηρεσίες. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα cookies επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα https://www.allaboutcookies.org.

ii) Ετικέτες Pixel (pixel tags). Μια ετικέτα pixel είναι ένα κομμάτι κώδικα ενσωματωμένο σε μια υπηρεσία, το οποίο συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση των χρηστών με μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα. Η χρήση ενός pixel μπορεί να επιτρέψει στους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε να καταγράψουν, για παράδειγμα, ότι ένας χρήστης έχει αποκτήσει πρόσβαση σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο ή έχει κάνει κλικ σε μια συγκεκριμένη διαφήμιση.

Η χρήση των παραπάνω εργαλείων θα εμπίπτει στις ακόλουθες κατηγορίες:

Αναγκαία: Περιλαμβάνει εργαλεία που επιτρέπουν στον χρήστη να έχει πρόσβαση σε ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά μιας υπηρεσίας, καθώς και εργαλεία που απαιτούνται για τον εντοπισμό παράτυπης συμπεριφοράς του ιστότοπου και τη βελτίωση της ασφάλειας.

Σχετιζόμενα με τη λειτουργικότητα. Περιλαμβάνει εργαλεία που επιτρέπουν σε έναν πάροχο υπηρεσιών να προσφέρει βελτιωμένη λειτουργικότητα για την υπηρεσία του, όπως η ταυτοποίηση ενός χρήστη κατά την εγγραφή του στην υπηρεσία ή η παρακολούθηση των προτιμήσεων και ενδιαφερόντων του.

Σχετιζόμενα με την απόδοση. Αφορά τη χρήση ορισμένων εργαλείων με σκοπό την αξιολόγηση της απόδοσης μιας υπηρεσίας, μεταξύ άλλων στο πλαίσιο αναλυτικών πρακτικών, για να βοηθήσει έναν πάροχο υπηρεσιών να κατανοήσει τη χρήση της υπηρεσίας από τους επισκέπτες του.

Η αυτόματη συλλογή δεδομένων από τρίτους παρόχους υπηρεσιών διέπεται από τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων. Στην ενότητα 4 θα βρείτε κατάλογο των βασικών παρόχων υπηρεσιών με τους οποίους συνεργάζεται η Optechain, καθώς και συνδέσμους προς τις αντίστοιχες Πολιτικές απορρήτου τους.

Analytics. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε ορισμένα εργαλεία για σκοπούς ανάλυσης, για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών στις Υπηρεσίες μας, να αξιολογούμε την ταχύτητα, την ακρίβεια ή/και την ασφάλεια των Υπηρεσιών μας, να διαγιγνώσκουμε τεχνικά ζητήματα και να δημιουργούμε αναφορές χρήσης.

Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εξαρτάται από το είδος της Υπηρεσίας που χρησιμοποιείτε, την χρήση που κάνετε και τις ρυθμίσεις που επιλέγετε.

Α) Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς για τους ακόλουθους σκοπούς:

i. Για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας ως χρήστης της εφαρμογής μας

Σε περίπτωση που αποφασίσετε να εγγραφείτε στην εφαρμογή μας, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να σας ταυτοποιήσουμε ως εγγεγραμμένο χρήστη και να διασφαλίσουμε ότι έχετε πλήρη πρόσβαση στην εφαρμογή ως εγγεγραμμένος χρήστης. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας την εφαρμογή από τη συσκευή σας.

ii. Για να εκπληρώσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας και για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας, για παράδειγμα:

• Για να διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας,
• Για να επιτρέπουμε στους διαχειριστές των εφαρμογών και του ιστότοπού μας να διαχειρίζονται την απόδοση και τις λειτουργικότητες των Υπηρεσιών μας,
• Για να παρέχουμε πρόσβαση σε ορισμένες ενότητες, χαρακτηριστικά και λειτουργικότητες των Υπηρεσιών μας,
• Για να επαληθεύσουμε ή να διατηρήσουμε την ποιότητα και την ασφάλεια μιας υπηρεσίας ή μιας συσκευής,
• Για να επιτρέψουμε στους συνεργάτες μας να επεξεργάζονται τα οικονομικά στοιχεία που μας παρέχετε και άλλες μεθόδους πληρωμής για τα προϊόντα ή τις Υπηρεσίες που αγοράσατε,
• Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας ή τις αλλαγές της πολιτικής μας,
• Για να παρέχουμε υπηρεσίες υποστήριξης πελατών και τεχνική υποστήριξη, και για να απαντάμε στα ερωτήματά σας, στα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών και στις προτάσεις σας για τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας.

Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προς συμμόρφωση με εσωτερικές λειτουργίες και διαδικασίες, όπως η διαχείριση παραγγελιών, η τιμολόγηση, η εφαρμογή επιχειρηματικών ελέγχων, η διαχείριση καταλόγων πελατών και άλλες πολιτικές αρχειοθέτησης και ασφαλείας.

iii. Για να αναλύσουμε και να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες μας, για παράδειγμα:

• Να διορθώσουμε σφάλματα (bugs/errors) και να αναβαθμίσουμε τις Υπηρεσίες μας.
• Να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών μας.
• Να ανιχνεύσουμε παραβιάσεις ασφαλείας και να αποτρέψουμε κακόβουλες, δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες στις Υπηρεσίες μας.
• Να παρακολουθήσουμε τη χρήση των προϊόντων και των Υπηρεσιών μας για σκοπούς έρευνας και ανάπτυξης, για τη βελτίωση των επιδόσεων, της ανθεκτικότητας και της αποτελεσματικότητάς των συστημάτων μας.
• Για την σύνταξη αναφορών ανάλυσης (analytics reports) για σκοπούς εσωτερικής ανάπτυξης.
• Για την εφαρμογή των όρων και των προϋποθέσεών χρήσης των Υπηρεσιών μας.
• Για την συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις και την προστασία των εννόμων συμφερόντων των χρηστών μας.

iv. Για να σας παρέχουμε πρόσθετο περιεχόμενο και υπηρεσίες, για παράδειγμα:

Να σας αποστέλλουμε διαφημιστικό υλικό, εξατομικευμένες προσφορές, προϊόντα και Υπηρεσίες και άλλες πληροφορίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για νέες υπηρεσίες.

Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο κουμπί "Διαγραφή" στο κάτω μέρος κάθε επικοινωνίας, εάν δεν επιθυμείτε να επικοινωνούμε μαζί σας για τον ανωτέρω σκοπό.

vi. Συμμόρφωση με την κείμενη νομοθεσία

Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προς συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Αυτό μπορεί, για παράδειγμα, να συμβαίνει σε περίπτωση φορολογικών υποχρεώσεων. Προκειμένου να συμμορφωθούμε με τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς, ενδέχεται να χρειαστεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συμμόρφωση με αίτημα ή εντολή ρυθμιστικής ή εποπτικής αρχής.

vii. Άλλοι σκοποί επεξεργασίας

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και άλλα δεδομένα σχετικά με εσάς για να δημιουργήσουμε ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά στοιχεία, όπως δημογραφικές πληροφορίες, πληροφορίες τοποθεσίας, πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή από την οποία έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας ή άλλες αναλύσεις που καταρτίζουμε.

Β) Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τους εκτελούντες την επεξεργασία

Όταν ένας εξωτερικός συνεργάτης που μας παρέχει υπηρεσίες επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες της Optechain, ενεργεί ως "εκτελών την επεξεργασία" δεδομένων όσον αφορά την εν λόγω επεξεργασία. Πριν από οποιαδήποτε αλληλεπίδραση με τα εν λόγω μέρη, η Optechain συνάπτει μαζί τους συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων. Η εν λόγω συμφωνία περιλαμβάνει υποχρεώσεις που διασφαλίζουν ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον εκτελούντα την επεξεργασία με ασφαλή και σύννομο τρόπο, ώστε να παρέχεται σε εσάς το ίδιο επίπεδο προστασίας με αυτό που σας παρέχει η Optechain.

C) Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λογαριασμό των πελατών μας (ως εκτελούντες την επεξεργασία ή υπο-εκτελούντες την επεξεργασία)

Οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας για να επεξεργάζονται ορισμένες δικές τους πληροφορίες, οι οποίες ενδέχεται να περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Τα εν λόγω δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των Υπηρεσιών μας από εμάς, για λογαριασμό του πελάτη μας (του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων), με σκοπό την εκτέλεση σύμβασης που μας έχει ανατεθεί από τον τελευταίο (για παράδειγμα, σύμβαση παροχής υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης). Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι σκοποί και τα μέσα της επεξεργασίας, ο τύπος των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υπόκεινται σε επεξεργασία και η περίοδος διατήρησης δεδομένων, καθορίζονται αποκλειστικά από τον συγκεκριμένο υπεύθυνο επεξεργασίας, στο πλαίσιο της σχετικής σύμβασης, και ως εκ τούτου διαφέρουν ανάλογα με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε έργου (project). Οι δραστηριότητες επεξεργασίας και οι πρακτικές προστασίας δεδομένων της OPTECHAIN διέπονται από το πεδίο εφαρμογής και τους όρους της ειδικής συμφωνίας (Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων) με τον εκάστοτε πελάτη μας και εκτελούνται σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες που μας παρέχει, στο βαθμό αυτές που είναι συμβατές με τις αντίστοιχες υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο σε εθνικό ή/και ενωσιακό επίπεδο. Στις περιπτώσεις αυτές έχουμε πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που θέτει στη διάθεσή μας ο πελάτης μας, και μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασής μας με τον αυτόν.

Για οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό των πελατών μας, ή σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα φροντίσουμε να σας φέρουμε σε επαφή με τον πελάτη μας (τον υπεύθυνο επεξεργασίας που έχει συνάψει σύμβαση μαζί μας για τη χρήση της Υπηρεσίας μας με σκοπό την επεξεργασία των δεδομένων). Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι πελάτες μας είναι αυτοί που ελέγχουν τα προσωπικά δεδομένα και καθορίζουν τις ρυθμίσεις ασφαλείας εντός του λογαριασμού, τους ελέγχους πρόσβασης και τα διαπιστευτήρια. Θα παρέχουμε βοήθεια σε εσάς και τον πελάτη μας προκειμένου να διευθετήσουμε τυχόν ανησυχίες και ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.

Η Optechain επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας.

Σας επισημαίνουμε ότι, με:

• την αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων των Υπηρεσιών μας, ή
• την πρόσβαση ή τη λήψη ή την ενεργοποίηση ή τη χρήση με οποιονδήποτε τρόπο, οποιουδήποτε μέρους των Υπηρεσιών μας, ή
• την εγγραφή σας στους ηλεκτρονικούς καταλόγους μας με σκοπό τη λήψη ενημερωτικού υλικού ή άλλου διαφημιστικού υλικού, ή ανανεώνοντας/αλλάζοντας τις εν λόγω προτιμήσεις, ή
• την επικοινωνία μαζί μας μέσω της γραμμής υποστήριξης πελατών μας, ή
• την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την συμπλήρωση φόρμας που με σκοπό την αίτηση πληροφοριών ή άλλου είδους τεχνικής υποστήριξης,

ΣΥΝΑΙΝΕΙΤΕ στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Optechain, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].

Η OPTECHAIN συλλέγει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ Υμών και της Optechain.

Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο από περιορισμένο αριθμό εξουσιοδοτημένων υπαλλήλων και εξωτερικών συνεργατών που ενεργούν για λογαριασμό μας, και μόνο στο μέτρο που απαιτείται.

Αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων σε εξωτερικούς συνεργάτες. Η Optechain αποκαλύπτει τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σε τρίτα πρόσωπα που μας υποστηρίζουν στην παροχή των Υπηρεσιών μας μέσω της παροχής ενός εύρους κρίσιμων υπηρεσιών, όπως ενδεικτικά τη φιλοξενία των Υπηρεσιών μας στο υπολογιστικό νέφος (αποθήκευση και παράδοση), και μας βοηθούν να ανταποκριθούμε σε ερωτήματα και αιτήματα πελατών, να ενημερώσουμε τους καταλόγους μάρκετινγκ, να αναλύσουμε δεδομένα, να προσφέρουμε υπηρεσίες συντήρησης και υποστήριξης και να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Συγκεκριμένα, περιλαμβάνουν:

• Υπηρεσίες πληροφορικής (ΙΤ) και συναφείς υπηρεσίες (παροχή τεχνικής υποστήριξης και λειτουργικής συντήρησης)
• Πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα (για την επεξεργασία των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω των υπηρεσιών μας)
• Εταιρικοί συνεργάτες (ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συνεργάτες με τους οποίους προσφέρουμε από κοινού τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας)
• Οργανισμοί ανίχνευσης και πρόληψης της απάτης
• Πάροχοι διαδικτύου και τηλεπικοινωνιών
• Πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης πελατών
• Διαφημιστικοί συνεργάτες (ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εξωτερικούς διαφημιστικούς συνεργάτες για την προώθηση των Υπηρεσιών μας, εφ’ όσον έχετε επιλέξει να λαμβάνετε τέτοιες επικοινωνίες μέσω του λογαριασμού σας ή του ιστότοπού μας).

Επιλέγουμε αξιόπιστους συνεργάτες και λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα συμβατικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εξωτερικούς συνεργάτες μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η Optechain τηρεί τα πρότυπα ασφάλειας και προστασίας δεδομένων των πλατφορμών που χρησιμοποιεί στο πλαίσιο της παροχής των Υπηρεσιών της.

Αυτοί περιλαμβάνουν:

Κατάλογος Εκτελούντων την Επεξεργασία

Κατάλογος Εξωτερικών Παρόχων Υπηρεσιών

Διαβιβάσεις δεδομένων σε τρίτες χώρες εκτός ΕΟΧ. Ορισμένοι από τους εξωτερικούς συνεργάτες μας βρίσκονται σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβαστούν σε παραλήπτη εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) που δεν παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται επαρκώς, όπως η σύναψη τυποποιημένων ρητρών προστασίας προσωπικών δεδομένων της ΕΕ με τους εν λόγω παραλήπτες. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα διαβιβάζονται σε εξωτερικούς συνεργάτες εκτός ΕΟΧ, εκτός εάν επιβάλλεται ή επιτρέπεται από το νόμο.

Η Optechain αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα όποτε η αποκάλυψη αυτή επιβάλλεται από το νόμο ή προκειμένου να συμμορφωθεί με οποιαδήποτε εντολή ή κανονισμό οποιασδήποτε κυβερνητικής ή άλλης ρυθμιστικής αρχής ή για να αποτρέψει παράνομες πράξεις σε βάρος της εταιρείας και των πελατών μας (π.χ. απάτη).

• Δικαίωμα πρόσβασης:

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε και να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα προσωπικά σας επεξεργάζονται. Έχετε επίσης το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση από την Optechain σχετικά με το αν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία ή όχι, και να ενημερωθείτε για τους σκοπούς της επεξεργασίας, τις κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, και τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες των αποδεκτών των δεδομένων σας.

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) όταν αμφισβητείται η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να επαληθευτεί, (β) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων και ζητάτε εναλλακτικά τον περιορισμό της χρήσης τους, (γ) όταν τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, ωστόσο απαιτούνται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικής αξίωσης, και (δ) όταν αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και εκκρεμεί απόφαση επί της αντίρρησής σας στην επεξεργασία.

• Δικαίωμα εναντίωσης

Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας αυτό, υποχρεούμαστε να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε ότι η επεξεργασία είναι αναγκαία για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικής αξίωσης.

• Δικαίωμα φοριτότητας

Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα, δωρεάν, σε μορφή που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση, να τα χρησιμοποιείτε και να τα επεξεργάζεστε με κοινώς χρησιμοποιούμενες μεθόδους επεξεργασίας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαβίβαση των δεδομένων σας απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εφ’ όσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας:

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς ωστόσο να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα ή για να μάθετε περισσότερα για τα δικαιώματά σας, απευθυνθείτε στο αρμόδιο τμήμα της Optechain στη διεύθυνση [email protected].

• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι παράνομη ή ότι έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, συμπληρώνοντας το έντυπο καταγγελίας που είναι αναρτημένο στην ακόλουθη ιστοσελίδα: www.dpa.gr > Τα δικαιώματά μου > Υποβολή καταγγελίας.

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Τηλεφωνικό κέντρο: +30 210 6475600

Φαξ: +30 210 6475628

e-mail: [email protected]

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή του κράτους μέλους της συνήθους διαμονής σας ή του τόπου εργασίας σας.

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά, φυσικά, νομικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και διαβιβάζονται σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας δεδομένων και με βάση τους όρους που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, καθώς και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η Optechain χρησιμοποιεί τεχνικά και άλλα τεχνολογικά μέτρα προστασίας, όπως ελέγχους πρόσβασης (access controls), κρυπτογράφηση, ψευδωνυμοποίηση και τείχη προστασίας (firewalls), για να διασφαλίζει τoν απόρρητο χαρακτήρα, την ακεραιότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.

Πραγματοποιούμε περιοδικούς ελέγχους ασφαλείας και το προσωπικό μας εκπαιδεύεται τακτικά ώστε να συμμορφώνεται με την προσήκουσα πρακτική προστασίας δεδομένων και ασφάλειας των πληροφοριών.

Κάθε φορά που η Optechain αναθέτει δραστηριότητες επεξεργασίας σε ανεξάρτητο εκτελούντα την επεξεργασία, για λογαριασμό μας, διασφαλίζουμε ότι ο εκτελών την επεξεργασία δεδομένων διαθέτει επαρκείς πόρους και την απαραίτητη τεχνογνωσία για την εκτέλεση των δραστηριοτήτων επεξεργασίας κατά νόμιμο και ασφαλή τρόπο και σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ.

Τα δεδομένα που συλλέγονται από την Optechain αποθηκεύονται στο Microsoft Azure.

Το Azure διασφαλίζει τα δεδομένα σας όταν αυτά βρίσκονται σε “κατάσταση ηρεμίας” (data at rest) και κατά τη μεταφορά (data in transit):

Το Azure προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας τόσο σε “κατάσταση ηρεμίας” όσο και κατά τη μεταφορά τους, χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους, πρωτόκολλα και αλγόριθμους κρυπτογράφησης, συμπεριλαμβανομένης της διπλής κρυπτογράφησης.

• Όσον αφορά τα δεδομένα σε κατάσταση ηρεμίας, όλα τα προσωπικά δεδομένα που εγγράφονται στην πλατφόρμα αποθήκευσης του Azure κρυπτογραφούνται με κρυπτογράφηση 256-bit AES και είναι συμβατά με το πρότυπο FIPS 140-2. Από προεπιλογή, τα κλειδιά που διαχειρίζεται η Microsoft προστατεύουν τα δεδομένα σας και το Azure Key Vault συμβάλλει στη διασφάλιση των κλειδιών κρυπτογράφησης. Η διαχείριση κλειδιών Azure περιλαμβάνει επίσης κρυπτογράφηση από την πλευρά του διακομιστή, με την χρήση κλειδιών που διαχειρίζεται η ίδια η υπηρεσία, κλειδιών που διαχειρίζεται ο πελάτης στο Azure Key Vault ή κλειδιών που διαχειρίζεται ο πελάτης σε ελεγχόμενο από τον πελάτη υλικό. Με την κρυπτογράφηση από την πλευρά του πελάτη, μπορείτε να διαχειρίζεστε και να αποθηκεύετε κλειδιά στις εγκαταστάσεις σας ή σε άλλη ασφαλή τοποθεσία.

• Όσον αφορά τα δεδομένα υπό διαμετακόμιση - δεδομένα που μετακινούνται μεταξύ των συσκευών των χρηστών και των κέντρων δεδομένων της Microsoft ή εντός και μεταξύ των ίδιων των κέντρων δεδομένων - η Microsoft τηρεί τα πρότυπα ασφαλείας MAC IEEE 802.1AE και επιτρέπει τη χρήση πρωτοκόλλων κρυπτογραφημένης μεταφοράς, όπως το Transport Layer Security (TLS) και το Internet Protocol Security (IPsec).

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κρυπτογράφηση Azure, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://docs.microsoft.com/en-us/azure/security/fundamentals/encryption-over.

Η Azure συμμορφώνεται με πρότυπα, νόμους και κανονισμούς απορρήτου, όπως: GDPR, ISO/IEC 27701, ISO/IEC 27018, Πρότυπες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ, HIPAA, HITRUST, FERPA, Japan My Number Act, Canada PIPEDA, Spain LOPD και Argentina PDPA.

Εάν έχετε οποιονδήποτε λόγο να πιστεύετε ότι η χρήση των Υπηρεσιών μας ή οι επικοινωνίες σας μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλείς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρόνο χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας ή για τόσο χρονικό διάστημα όσο απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός εάν τα δεδομένα είναι αναγκαία για την επίλυση διαφορών, τη διενέργεια ελέγχων, την εκτέλεση των συμβάσεών μας ή τη συμμόρφωση μας με τους ισχύοντες νόμους, και σε κάθε περίπτωση λαμβάνοντας υπόψη τις σχετικές νόμιμες προθεσμίες παραγραφής.

Για παράδειγμα:

• Όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για τη συμμόρφωσή μας με νομική υποχρέωση, τα δεδομένα θα αποθηκεύονται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη συμμόρφωσή μας με την εν λόγω νομική υποχρέωση,

• Όταν τα προσωπικά σας δεδομένα είναι απαραίτητα για την παροχή των Υπηρεσιών μας σε εσάς, τα δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και, ανάλογα με τις περιστάσεις, για μερικά χρόνια μετά.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγράφονται ή θα ανωνυμοποιούνται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Επισημαίνεται ότι ορισμένες νομοθετικές διατάξεις (για παράδειγμα, η φορολογική νομοθεσία) επιβάλλουν την διατήρηση κάποιων δεδομένων για περίοδο έξι ετών και, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, έως και είκοσι έτη.

Η Πολιτική Απορρήτου μας ενδέχεται να ενημερώνεται ή/και να αναθεωρείται κατά καιρούς.

Εάν προβούμε σε τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου μας, θα ενημερωθείτε είτε μέσω της εφαρμογής μας (για παράδειγμα, μέσω αναδυόμενου παραθύρου, banner ή push notification), είτε μέσω email. Σε αυτή την περίπτωση, η ημερομηνία “Τελευταίας ενημέρωσης" θα υποκνύει την ημερομηνία που θα τεθούν σε ισχύ αυτές οι αλλαγές.

Σε κάθε περίπτωση, σας προτρέπουμε να ελέγχετε για ενημερώσεις κατά διαστήματα, κάνοντας κλικ στις σχετικές ενότητες "Απόρρητο και ασφάλεια" > "Πολιτική απορρήτου" στην εφαρμογή μας.

Εάν διαφωνείτε με τις τροποποιήσεις μας, μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας.

Η συνεχιζόμενη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς μετά τη δημοσίευση ή την αποστολή ειδοποίησης σχετικά με τις αλλαγές μας στην παρούσα Πολιτική απορρήτου σημαίνει ότι η τυχόν συλλογή, χρήση, αποθήκευση και διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων υπόκειται στην ενημερωμένη Πολιτική απορρήτου, από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, διαβάστε πρώτα την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Για πρόσθετες ερωτήσεις ή παράπονα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

OPTECHAIN I.K.E.

Κυπρού 90, Αργυρούπολη Αττικής, 164 52, ΕΛΛΑΔΑ

+30 210 9948200

[email protected]